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关于城市燃气公司与美团的联想

作者:    来源:    发布时间:2020-07-07 11:03    

美团的王兴提出了互联网的下半场——从C端到B端,已拉开帷幕,燃气企业既是传统的网络企业,也或许会是互联网下的纽带企业。

众所周知,自来水、电、煤、通讯,包含公共交通、出租车、路途等都是城市运营的主力,是城市的血脉,正是凭仗这些“管道“,在城市里的人可以很简略、很方便地获取所需求的资源,所谓城市,便是一个典型的云、管、端结构,云经过管不断地给端赋能,这便是城市。假如把美团、滴滴等放在社会生态体系里,他们也相同,都在做城市运营的作业。

回顾前史

第一次工业革命处理的是物质的自在移动,便是蒸汽机加上铁路,使得物质可以自在地移动了。假如一个当地没有煤,也没有矿,可是借助于铁路这样一个高带宽的管道,煤、矿石就可以运到另一个当地去,在那个当地树立钢铁厂,造轿车以及各式各样的机器,然后再借助于这个管道把这些产品运到很远的当地去,这是物质的自在移动。155年前,假如上海英租界要建煤气厂,就需求依托水运,把北方的煤连绵不断运到上海泥城桥这儿来进行加工。

第2次工业革命处理的是能量的自在移动,一个当地没有煤,煤也运不进来。那借助于可以让能量自在移动的电网,这个当地就可以从事出产和生活了。当年在泥城桥旁的煤气厂经过加工煤,产生煤制气,再依托管道,向外运送,向城市各个旮旯运送,开端完成的是外滩的照明,后来完成用户食物的加热烹饪,再到后来便是各种供热供能了。

第三次工业革命是信息的自在移动,它其实开端得很早,从电报一直到互联网,跨度有一百多年的时刻。期间燃气公司在燃气终端设备上加上了传感器,再随同着通讯网络的生长,完成了对燃气终端的监测,再完成了信息的长途互通,不过当年用的邦本八百兆对讲机,到了市郊信号就差了。后来经过移动互联、企业微信和OA完成了管理人员之间的协同作业。

现在正处于第四次工业革命相随同的第四次再城市化。今天在美团购物进程,其实是一个自动的数据出产进程,而自动化的数据出产逐渐地聚集就构成了智能。

才智燃气讲了好久,其实可以举这么比方,家里漏气,曾经你发现后是到煤气公司设在各区的办事处报修,或打传呼电话报修,各办事处的电话号也是不同的,后来燃气职业是一个电话号,你可以在别处打报修电话,或在家门口用手机报修,或许接到电话后,检修员从办事处出来,或由办事处经过对讲机、BB机和谐正在别处修补的人员,修完后赶过来。将来,或许是你还没有发现漏气,就会有人在你在家时分上门进行修理了。你会十分吃惊,认为他是不是整天在你家门口晃悠呢。看似十分简略的现象,但背面是智能,是对数据的聚集和发掘。这个现象便是第四次再城市化。

一些企业在城市运营中扮演的人物会越来越重要,换句话说,它们的作业也是一种新基建。最近的新式根底设备建造概念,首要包含5G基站建造、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源轿车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大范畴,触及许多产业链,是以新开展理念为引领,以技术立异为驱动,以信息网络为根底,面向高质量开展需求,供给数字转型、智能晋级、交融立异等服务的根底设备体系。

2020年3月,中共中央政治局常务委员会召开会议提出,加速5G网络、数据中心等新式根底设备建造进展。

2020年5月7日,从上海市政府新闻发布会上介绍的《上海市推动新式根底设备建造举动计划》得悉,上海开始整理排摸了这一范畴未来三年施行的第一批48个重大项目和工程包,估计总投资约2700亿元。

2020年5月22日,《2020年国务院政府作业报告》提出,要点支撑“两新一重”建造。

互联网下半场

美团创始人王兴提出了“互联网下半场”的概念,曾经我国的互联网之所以开展快,原因是我国有一个显着的优势——人口盈余。咱们的互联网基本上都是面向C端的,找到风口,许多的潜在用户就可以把一个新式职业快速托起来。咱们做着做着就认为这是互联网的悉数,其实这仅仅互联网的A面,互联网的B面许多人没看到。

就像上海燃气,经过155年的开展,作为传统企业,上海燃气现在达到了800万用户,每年的增量不多,商场是不是饱和了?换一句话,燃气用户的用气量是不是在满意日常用气外,已无添加空间了?面临着上游干预乡镇燃气、部分场景用电形式取代用气形式,咱们是否还要做好减量的预备?而本年第一季度疫情期间,面临与从前比较“丢掉”的用气量,只能“望失心叹了”。

美团发现这一点,要快速生长,美团要处理的自己的问题差不多都处理了,可是有一个短期内彻底无法战胜的瓶颈,那便是B端客户,那些商户的问题。

当一个客户经过美团订外卖的时分,这个信息是无法直接传输到餐厅的,美团得到信息今后,还要经过线下形式的办法告知餐厅。

这明显不能叫无缝衔接,这种情况下,首先是用户体会欠好,其次功率低,再次是美团与商户和谐、交流的难度很高。无形傍边,大大拖慢了运营功率。最重要的是,许多商户落后的信息情况,使得它们自身的运营是低效的,它们的本钱降不下来,产质量量和体会也就无法得到进步。

还有,每家餐厅每天要耗费许多的食材和用品,餐厅独自收购本钱比较高,有些食材或许也收购不到,在供应链上,由于供货商数量有限,商户的砍价才干也有限。

依照第一性原理,假如树立一个途径,把食材供货商和需求方会集起来,美团作为商户的代表,就具有了很大的砍价才干。收购本钱会大大下降,收购品类的丰富性会大大进步,商户与供货商之间的互动速度会大大进步。

一切这些都是B端的问题,只要把这些问题处理了,C端用户才干享受到更低的本钱、更高的质量和体会。一旦价格下降、质量进步,本来不是美团客户的人,也或许敏捷加入到美团客户的队伍中。

B端的数字化改造,既是美团的一个新的添加点,也是美团逾越自己现有事务规划、质量必不行少的途径。

相同的场景,也发生在燃气职业

根据各种原因,作为传统企业,没有作为供货商、服务商和用户之间的纽带,选用的是躲避战略,让用户直接与厂商面临面,也便是各自为战。由于没有燃气企业对产品议价权,也就没有竞争力,燃气公司自身没有出售燃气灶具的活跃性,做为别人嫁衣裳的事。而没有了产品也就失去了O2O自动营销动力,期望用户用气量多一些,单耗添加一些,只能是依托所谓的优质用户来拉动了,平常只能靠天吃饭,不时被产销差“蹂躏”。

作为百年燃气企业,期望有这么一个途径,作为诚信牢靠的背书,让用户定心在途径上购买产品,供货商当然期望经过这个途径扩展购买量,然后也乐意恰当压低价格,让燃气途径相对其他商城更具竞争力,用户也更乐意购买,跟着服务才干的进步,可以在燃气公司的调度下,完成用户的个性化服务,如守时会集配送上门,守时会集装置等厨房一体装置,假如再循环下去,一些社会上的服务力气也会持证充分进来,愈加进步服务的功率。一起用户、商家在途径上的行为而留下的数据,堆集今后恰恰是燃气公司需求的用户画像,引导自己对不同标签的用户供给个性化的服务和产品,一切这些都是平衡可继续的。所以,如美团的王兴提出了互联网的下半场,从C端到B端,已拉开帷幕,燃气企业既是传统的网络企业,也或许会是互联网下的纽带企业,它就应该去做成为纽带的作业——B端数字化,再加上活跃营销,新基建年代下的燃气企业又会是另一番景色了。

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那么这是不是有必要烧钱呢?曾经滴滴打车选用烧钱的形式,与一切城市出租车企业拼,打的出租车企业们“丢盔卸甲”,自己的调度途径形同虚设。究竟现在燃气公司可没有那么多的钱投入方向正确但远景不明的当地,该采纳什么战略呢?

长时刻主义

这儿就要讲到长时刻主义,长时刻主义是一种国际观,“别高估自己1年的成果,却轻视自己10年的开展”,企业相同如此。长时刻主义,英文叫Long-termism。Long-termism的确是一个新出现的词,或许你曾经就听到过相似的说法,比方巴菲特看到的股市熔断说的“活久见”,它便是一个带有长时刻主义的说法。古人说,不在乎一城一池的得失,这也是长时刻主义的观念。还有英文谚语里头说的,不要只留意脚边的一枚六便士的硬币而忘了天上圆圆的大月亮。毛姆的《月亮和六便士》,这儿头也含有长时刻主义的成分。

有着155年前史的上海煤气公司,感觉就有着长时刻主义的基因,无论是规划仍是预先埋设燃气管道,有预见性的优化燃气管网设备,仍是花了整整15年时刻,一块区域一块区域进行的天然气置换作业,无不表现它水滴石穿的长时刻主义气质里,当然也会有一些短期行为习惯局势,但影响却会是长时刻的。有一些跟长时刻主义相关的说法,叫做战略性亏本。许多公司好久都不挣钱,它们会说咱们乐意接受战略性亏本,咱们不接受无战略的盈余,咱们不仅仅寻求战术性盈余等等。应该说,长时刻主义是看待国际、事态开展的一个视点。

一个企业的长时刻主义往往跟企业家的精力气质密切相关,这个企业的不行仿制除了机遇不行仿制以外,跟企业家个人的精力气质、与他精力气质相关的基因,以及刻画他精力气质早年的精力等等,都是密切相关的。反过来,假如一个国际观和精力气质都是短期主义的人,就别要求他做长时刻主义的作业。

长命公司在某种程度上便是一种具有长时刻主义文明、战略和管理办法的公司。你要做一家长时刻主义的公司,有必要对外在环境的改变极端灵敏,也便是说可以在热闹场中感受到某种寒凉的东西,在冷漠的实际里头感受到某种温度和能量,并且快速地采纳举动。

还有一个特色便是,安排内部要有激烈的认同感和一致。由于长时刻主义的企业往往是挣扎在盈余和亏本的边际。所以假如你的企业在长时刻是处于这样一个状况,安排内部的人对你的愿景和战略有认同感,是十分重要的。假如没有,你的文明、战略和管理办法很难奉行长时刻主义。

长时刻主义的企业还有一个很重要的特色,这一点咱们在美团身上看得特别地清楚。那便是虽然它不寻求快速地赚大钱,甚至不排挤长时刻的战略性亏本,可是有必要要有一个十分稳健的财政方针。那种一分钱难倒英雄汉的阅历,会构成企业家关于稳健的财政方针的激烈认识,并且有十分紧密的办法和流程去执行这种稳健的财政方针。

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